k88k গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

k88k-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিদিনের গেমিং কার্যক্রমে আপনার কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেগুলো নিরাপদ রাখি।

আমরা মূলত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

এছাড়াও আপনি যখন k88k-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয় — যেমন কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন, কোন বোতামে ক্লিক করেছেন ইত্যাদি। এই তথ্যগুলো আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে এবং কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করতে একা ব্যবহার করা হয় না।

k88k আপনার গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে — এর বাইরে কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে।
• মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধে AML নীতি মেনে চলতে।
• আপনাকে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• k88k প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নতি ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বাড়াতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা ব্যবসায়িক মুনাফার জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না। k88k-এর মূলনীতি হলো — আপনার তথ্য আপনার, আমরা শুধু তত্ত্বাবধায়ক।

k88k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে — এরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: k88k-এর লাইসেন্সদাতা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নিরীক্ষার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

সব ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করার আগে নিশ্চিত করা হয় যে গ্রহণকারী পক্ষ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং তথ্যটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করবে।

k88k ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন চালু রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পাতাগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহার হয়, সাইটে কোনো ত্রুটি আছে কিনা — এই বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহার হয়। সব তথ্য বেনামী।
• পছন্দের কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখতে সাহায্য করে।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানোর জন্য ব্যবহার হয়। আপনি এটি ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

বেশিরভাগ ব্রাউজার কুকি গ্রহণ ও মুছে ফেলার সুবিধা দেয়। তবে মনে রাখবেন — কিছু কুকি বন্ধ করলে k88k-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

k88k-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে প্রতিটি সংযোগ 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাঠানো প্রতিটি তথ্য রাস্তায় পড়া যায় না।
• দুই-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে ডেটাবেসে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালনা করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত k88k কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে তথ্য দেখতে পারেন — এবং এই প্রবেশের লগ সংরক্ষিত থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।

k88k বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দিচ্ছি:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে k88k সাপোর্ট টিমে লিখিতভাবে জানান। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। তবে কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানিয়ে দেওয়া হবে।

k88k আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। সংরক্ষণের সময়কাল তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আন্তর্জাতিক AML নিয়ম অনুযায়ী লেনদেনের তথ্য সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট: পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি অপট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরানো হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: সার্ভার লগ সাধারণত ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয়।

k88k-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই।

• সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে লিখিত অনুরোধ পাঠান।
• সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব পাবেন।
• জটিল বিষয়ে ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেওয়া হবে।
• সন্তুষ্ট না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অনুরোধ রইল।